מה זה תהליך אוטומטי
ניתן להגדיר בפלנדו תהליכים אוטומטיים על אנשי קשר/לקוחות/מסמכים חשבונאים
תהליך אוטומטי כולל תנאי או מספר תנאים, שכאשר הם מתקיימים מתבצעת פעולה אוטומטית במערכת.
התנאים יכולים לכלול:
- שינויים בשדה מסויים של איש הקשר/לקוח (כגון סטטוס לקוח/סטטוס תהליך/איש צוות אחראי).
- תיעוד רשומות פעילות מסוגים מסויימים.
- הפקת מסמך חשבונאי (חשבונית/קבלה).
- תאריך יום הולדת של איש הקשר.
הפעולות האוטומטיות שניתן להפעיל:
- יצירת משימה/רשומת פעילות במערכת.
- שליחת אימייל לאיש הקשר/לקוח או למשתמש מערכת.
- שליחת מסרון/וואטסאפ לאיש הקשר/לקוח.
- שינוי שדה של איש הקשר/לקוח (כגון סטטוס לקוח/סטטוס תהליך/איש צוות אחראי).
- שליחת קריאת API
כיצד בודקים אם תהליך אוטומטי בוצע?
יש לגשת לכרטיס הלקוח לשונית< תהליכים אוטומטים
לשנות בשדה המסנן לפי - בוצעו
ואז ניתן לראות את הלוג של התהליכים לפי שם התהליך , סוג הפעולה שבוצעה, שם התבנית, תאריך ושעת ביצוע הפעולה
תהליכים בסטטוס - "מתוכננים" הינן תהליכים שאינם לביצוע מידיי ותחת תאריך לביצוע יופיע התאריך העתידי לביצוע הפעולה