Tel: 072-2433222 - Mail: contact@tandemwise.com

פורטל שירות עצמי למפעילי חוגים קורסים וסדנאות

פורטל השירות העצמי
אם העסק שלכם מפעיל פעילויות חוגים, קורסים או פעילויות אחרות אליהן מתבצע רישום אז פורטל השירות העצמי של פלנדו זה בדיוק מה שחיפשתם.
באמצעות הפורטל תוכלו להעביר חלק נכבד מהאינטראקציה האדמינסטרטיבית מול הלקוחות למוד של שירות עצמי, גישה אשר בצד האחד חוסכת לכם שעות של מענה וטיפול בפניות ומצד שני מספקת ללקוח חווית שירות מתקדמת, נוחה ואפקטיבית.

באמצעות הפורטל ניתן לספק את השירותים הבאים:
  • הצגת יומן פעילות
  • רישום לקבוצות
  • רישום לפעילויות ספציפיות
  • רכישת כרטיסיות
הצגת יומן פעילות
מרכיב מרכזי בפורטל הוא יומן הפעילות אשר מאפשר להציג למבקרי הפורטל מידע אודות הפעילויות על גבי יומן חודשי/שבועי/יומי.
רישום לקבוצות
פלנדו מאפשר לכם להגדיר אילו מהקבוצות פתוחות לרישום דרך הפורטל, איזה מוד תשלום תקף לגביהן (רגיל/כרטיסיות/משולב), מחיר לרישום במוד רישום רגיל, מספר משתתפים מקסימלי ואת רשימת הפרטים האישיים אותם ידרש הנרשם למלא בתהליך.
הלקוח בתורו יכול דרך הפורטל לאתר את החוג/קורס/סדנה המבוקשת ולהשלים את פעולת הרישום כולל הסדרת התשלום באמצעות כרטיס אשראי וקבלת חשבונית מס-קבלה/קבלה ישירות למייל.
רישום עצמי לפעילויות ספציפיות
עבור גופים המנהלים פעילויות אליהן נדרש רישום מראש עקב מגבלת משתתפים ברמת הפעילות, המערכת מאפשרת ללקוחות לציין כי יש בכוונתם להגיע.
בעת קליטת הרישומים המערכת אוכפת את מגבלת מספר המשתתפים המקסימלי, כך שמשלב מסוים הנרשמים נכנסים לרשימת המתנה.
למול פעולת הרישום וסיכום הפעילויות מתבצע עדכון את סטטוס הכרטיסיות של הלקוחות תוך התיחסות גם להגדרה ארגונית של מושג ה"ביטול המאוחר".
רכישת כרטיסיות
לקוחות חדשים ולקוחות ותיקים אשר סיימו את הכרטיסיה שלהם יכולים דרך הפורטל לרכוש כרטיסיות חדשות.
תצלומי מסך